{"id":3551,"date":"2026-10-21T07:24:00","date_gmt":"2026-10-21T05:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zingg-dive.ch\/blog\/?p=3551"},"modified":"2026-10-22T11:27:50","modified_gmt":"2026-10-22T09:27:50","slug":"der-wurzel-mix-in-der-pflege","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zingg-dive.ch\/blog\/der-wurzel-mix-in-der-pflege\/","title":{"rendered":"Der Wurzel-Mix in der Pflege"},"content":{"rendered":"\n

Warum Multiversit\u00e4t lokale Verankerung braucht \u2013 und weshalb Sprache, Kultur und Vertrauen nicht dem Zufall \u00fcberlassen werden d\u00fcrfen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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von Christoph J. Zingg<\/a> (Autor)<\/p>\n\n\n\n

International und doch verwurzelt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ich bin f\u00fcr Multiversit\u00e4t<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Nicht nur theoretisch. Ich habe viele Jahre in Afrika gelebt und gearbeitet. Mein Partner stammt aus Myanmar und arbeitet heute in der Schweizer Langzeitpflege. Ich habe Freunde auf allen Kontinenten und bereiste \u00fcber 70 verschiedene L\u00e4nder.
Mein berufliches und privates Leben ist international gepr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n

Gerade deshalb schreibe ich diesen Beitrag.<\/p>\n\n\n\n

Denn Multiversit\u00e4t<\/a> bedeutet nicht, jede Entwicklung gutzuheissen, nur weil sie unter dem Etikett der Vielfalt stattfindet. Vielfalt allein schafft weder Verst\u00e4ndnis noch Vertrauen noch gute Pflege.<\/p>\n\n\n\n

Wie ich in meinem Beitrag \u00abDiversit\u00e4t oder Multiversit\u00e4t?\u00bb<\/a>\u2060 geschrieben habe:<\/p>\n\n\n\n

Vielfalt ist Realit\u00e4t. Gemeinschaft ist eine Entscheidung.<\/p>\n\n\n\n

In der Pflege braucht es deshalb neben dem Skill-Mix auch einen Wurzel-Mix<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ein Skill-Mix beantwortet die Frage: Wer kann fachlich was?<\/p>\n\n\n\n

Ein Wurzel-Mix beantwortet eine andere, ebenso wichtige Frage:<\/p>\n\n\n\n

Wer versteht die Menschen, die hier leben \u2013 sprachlich, biografisch, kulturell und emotional?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das ist keine Frage des Blutes und keine Forderung nach einer Quote schweizerischer P\u00e4sse. Es ist eine Frage der Versorgungsqualit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

\u2e3b<\/p>\n\n\n\n

Was ich in der Praxis erlebe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In mehreren Institutionen habe ich erlebt, dass ausl\u00e4ndische F\u00fchrungspersonen bevorzugt Mitarbeitende aus ihren bisherigen beruflichen oder nationalen Netzwerken rekrutieren. Deutsche holen Deutsche, Menschen aus dem Balkan kennen andere Menschen aus dem Balkan \u2013 und nach einiger Zeit entstehen Abteilungen, in denen eine Gruppe sprachlich und kulturell dominiert.<\/p>\n\n\n\n

Das muss keine bewusste Diskriminierung sein. Die Sozialwissenschaft kennt daf\u00fcr den Begriff der Homophilie<\/strong>: Menschen vertrauen eher Personen, die ihnen \u00e4hnlich erscheinen, und bewegen sich bevorzugt in vertrauten Netzwerken. Die grundlegende Forschung von McPherson <\/strong>und Kollegen beschreibt diesen Mechanismus f\u00fcr Freundschaften, Informationsnetzwerke und Arbeitsbeziehungen.<\/p>\n\n\n\n

Problematisch wird er dort, wo aus einem internationalen Team faktisch eine neue kulturelle Monokultur entsteht.<\/p>\n\n\n\n

In einem Ostschweizer Spital h\u00f6rte ich von einer Stationsleitung den Satz:<\/p>\n\n\n\n

\u00abWir machen es hier auf die deutsche Art.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Dieser Satz ist f\u00fcr mich beispielhaft. Nicht weil die \u00abdeutsche Art\u00bb grunds\u00e4tzlich schlecht w\u00e4re. Sondern weil eine Schweizer Gesundheitsinstitution keine Aussenstelle einer anderen nationalen Arbeitskultur sein sollte.<\/p>\n\n\n\n

Wer in die Schweiz kommt, darf Erfahrungen mitbringen. Er soll sie sogar einbringen. Aber er darf die lokale Wirklichkeit nicht einfach durch das ersetzen, was er aus seinem Herkunftssystem kennt.<\/p>\n\n\n\n

Das gilt f\u00fcr Deutsche genauso wie f\u00fcr Menschen aus Serbien, Rum\u00e4nien, den Philippinen, Kamerun oder Myanmar.<\/p>\n\n\n\n

\u2e3b<\/p>\n\n\n\n

Pflege ist nicht nur Fachwissen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pflege ist Wissen, Handwerk, Beobachtung und klinisches Urteilsverm\u00f6gen. Aber sie ist ebenso Beziehung, Wahrnehmung, Sprache und Resonanz.<\/p>\n\n\n\n

Ein Mensch kann eine Pflegehandlung technisch korrekt ausf\u00fchren und den gepflegten Menschen trotzdem nicht wirklich erreichen.<\/p>\n\n\n\n

Gerade hochbetagte, demente, sterbende, \u00e4ngstliche oder delirante Menschen dr\u00fccken ihre Bed\u00fcrfnisse nicht immer in klaren Standards\u00e4tzen aus. Sie sprechen in Andeutungen, Bildern, Sprichw\u00f6rtern und Dialekt. Und sie ver\u00e4ndern ihren Tonfall. Sie schweigen. Und sie sagen \u00abEs isch scho recht<\/em>\u00bb, obwohl gar nichts „recht“ ist.<\/p>\n\n\n\n

Solche Bedeutungen stehen nicht im W\u00f6rterbuch.<\/p>\n\n\n\n

Wie ich in \u00abSprache \u2013 das unsichtbare Betriebssystem unserer Wirklichkeit\u00bb<\/a>\u2060 beschreibe, transportiert Sprache nicht bloss Informationen. Sie ordnet Erfahrungen und Beziehungen.<\/p>\n\n\n\n

Und wie ich in \u00abEmotionen unter der Oberfl\u00e4che der Worte\u00bb<\/a>\u2060 darlege, befindet sich das Entscheidende h\u00e4ufig nicht in den ausgesprochenen W\u00f6rtern, sondern darunter.<\/p>\n\n\n\n

Muttersprache tr\u00e4gt Gef\u00fchle anders<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die psycholinguistische Forschung zeigt, dass emotional bedeutsame Aussagen in der Erstsprache h\u00e4ufig unmittelbarer erlebt werden als in einer sp\u00e4ter erlernten Sprache. Eine Fremdsprache kann emotional distanzierender wirken \u2013 abh\u00e4ngig davon, wann, wie und in welchem Umfeld sie erlernt wurde.<\/p>\n\n\n\n

Bei Demenz kann sich dieser Effekt versch\u00e4rfen. Menschen verlieren unter Umst\u00e4nden sp\u00e4ter erworbene Sprachf\u00e4higkeiten fr\u00fcher und greifen st\u00e4rker auf ihre Erstsprache oder den Dialekt ihrer Kindheit zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

Wer in solchen Situationen nur den ungef\u00e4hren Inhalt eines Satzes versteht, hat m\u00f6glicherweise dessen menschliche Bedeutung noch nicht verstanden.<\/p>\n\n\n\n

Das betrifft Angst, Schmerz, Scham, Sexualit\u00e4t, Ausscheidung, Schuld, Trauer und Sterben \u2013 also genau jene Themen, bei denen Sprache in der Pflege am empfindlichsten ist.<\/p>\n\n\n\n

\u2e3b<\/p>\n\n\n\n

B2 ist eine Eintrittsschwelle, kein Qualit\u00e4tsnachweis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Das Schweizerische Rote Kreuz verlangt f\u00fcr die Anerkennung vieler ausl\u00e4ndischer Gesundheitsabschl\u00fcsse Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2. Das ist sinnvoll und notwendig.<\/p>\n\n\n\n

Aber B2 bescheinigt keine sichere Verst\u00e4ndigung in jeder Pflegesituation.<\/p>\n\n\n\n

Es pr\u00fcft insbesondere nicht zuverl\u00e4ssig:<\/p>\n\n\n\n